적립금에대해서는 소멸에 대한 공지를 할 의무는 없다

서비스성 적립금에대해서는 소멸에 대한 공지를 할 의무는 없습니다. 
녹취파일의 경우에도 기본적으로 파일에 대해서는 전달해줄수는 없고 직접 고객센터 방문시 담당자 입회하에 청취는 가능합니다. 

소보원이나 기타 도움요청하셔도.. 해당 적립금에 대해서는 구제의무가 없기때문에 금액이 작진 않지만 어쩔수 없다.. 라는 답변외에는
들으실수 없을듯 합니다.